Strumenti comunicativi nella relazione d'aiuto

Il ciclo di 4 incontri serali è destinato a chi utilizza il colloquio professionale per mettere al centro dell'agire la persona.

1. Dal conflitto personale al conflitto interpersonale Negoziazione e competenza emotiva per una comunicazione efficace – dott.ssa Olga Paola Di Monaco – Lunedì 5 Febbraio 2018

2. L'incontro con l'altro, la relazione, il colloquio Osservazione, sentimenti, bisogni, richieste – dott.ssa Maria Rosa Arbore – Lunedì 12 Febbraio 2018

3. Strumenti di comunicazione non violenta
Ascoltare ed ascoltarsi senza pregiudizi e critiche, strategie per una migliore comprensione dell'altro – dott.ssa Maria Rosa Arbore – Lunedì 19 Febbraio 2018

4. Comunicazioni efficaci nell'ambiente di lavoro Tecniche di ascolto attivo per trasformare la percezione del conflitto e delle incomprensioni – dott.ssa Olga Paola Di Monaco – Lunedì 26 Febbraio 2018

Iscrizione obbligatoria entro il 31 gennaio 2018.